Gangguan Sistem Pusat Data Nasional, Layanan Keimigrasian Terganggu Sementara Waktu

INILAHTASIK.COM | Layanan keimigrasian pada unit pelaksana teknis (kantor imigrasi, unit layanan paspor, unit kerja keimigrasian) serta tempat pemeriksaan imigrasi di bandar udara dan pelabuhan untuk sementara mengalami kendala. Hal ini disebabkan oleh gangguan sistem pada pusat data nasional (PDN) Kementerian Kominfo yang sedang berlangsung, Kamis 20 Juni 2024.

"Kami sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan data dengan memanfaatkan data backup PDN di Batam dan kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin," ujar Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim pada Kamis 20 Juni 2024.

Masyarakat yang berada di bandar udara internasional dan akan melakukan penerbangan tetap akan dilayani oleh petugas imigrasi.

Dirjen Imigrasi menambahkan, meskipun sistem sedang mengalami kendala, Imigrasi tetap berkomitmen memberikan pelayanan seoptimal mungkin agar penumpang tetap dapat berangkat sesuai jadwal, begitu juga pada saat kedatangan. 

Untuk sementara, penumpang pesawat dianjurkan datang lebih awal ke bandara untuk mengantisipasi proses pemeriksaan yang mungkin memakan waktu lebih lama.

Sementara itu, masyarakat yang sudah terjadwal datang ke kantor imigrasi hari ini untuk wawancara dan pengambilan data biometrik paspor tetap dilayani seperti biasa. Namun, permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani dan akan segera beroperasi kembali setelah sistem normal.

"Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat apabila sistem PDN Kementerian Kominfo sudah kembali normal dan layanan keimigrasian sudah bisa beroperasi sepenuhnya," tutup Silmy.